سياسة الاسترجاع والاستبدال:
* الاسترجاع:
يحق للعميلة إرجاع المنتج مجاناً خلال أول 24 ساعة من استلام الطلب .
• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم أو تالف مع جميع التغليف والملحقات المرفقة.
• بعد 24 ساعة من الاستلام لا يمكن الاسترجاع، حفاظاً على جودة المنتجات وسلامتها.
* الاستبدال:
- يمكن استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
- أول 24 ساعة الاستبدال مجاني.
- بعد مرور 24 ساعة، يمكن الاستبدال خلال اليومين المتبقيين مقابل رسوم 65 ريال تشمل تكاليف الشحن والإجراءات.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية والتغليف الكامل.
- لا يمكن استرجاع القطع المخفضة.
- لا يوجد اي استرجاع او استبدال للملفات الرقمية ولا يجوز إعادة بيعها أو مشاركتها.
ملاحظات مهمة:
- يُرجى التواصل معنا قبل إرسال أي منتج للاسترجاع أو الاستبدال لتنسيق الشحن والإجراءات.
- يحق للمتجر رفض أي طلب استرجاع أو استبدال في حال لم تتوفر الشروط المذكورة أعلاه.