في NIS نحرص على تقديم تجربة تسوق راقية ومميزة, لذا يرجى الاطلاع على سياسة الاسترجاع قبل إتمام الشراء.
- يحق للعميلة طلب استرجاع المنتج خلال أول 24 ساعة من استلام الطلب.
- يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية تماما, غير مستخدم وغير مغسول, مع جميع البطاقات والتغليف الأصلي.
- عند الموافقة على الاسترجاع يتم استرداد قيمة المنتج بعد خصم رسوم معالجة طلب الاسترجاع والخدمات اللوجستية وقدرها 49 ريال.
- رسوم الشحن المدفوعة عند الشراء غير قابلة للاسترداد.
- المنتجات المخفضة أو المباعة ضمن العروض الخاصة أو التصفيات النهائية غير قابلة للإرجاع.
- تحتفظ NIS بحق رفض طلب الاسترجاع في حال عدم استيفاء شروط الاسترجاع أو وصول المنتج بحالة مختلفة عن حالته الأصلية.
- تتم معالجة طلبات الاسترجاع خلال 5 - 14 يوم عمل من تاريخ استلام المنتج المرتجع وفحصه.
- لا تتوفر خدمة الاستبدال حاليا.
- بإتمام عملية الشراء يقر العميل بالاطلاع على هذه السياسة والموافقة عليها.
يرجى التأكد من اختيار المقاس المناسب بعناية قبل إتمام الطلب.
ملاحظات مهمة:
- يُرجى التواصل معنا عبر الواتساب للاسترجاع لتنسيق الشحن والإجراءات.